Accueil des personnes en situation de Handicap
Sensibiliser les personnes sujettes à accueillir les personnes handicapées Appréhender les différents handicaps Maîtriser les principes de la communication et les fondamentaux de l’accueil Mettre en Sécurité les personnes en situation de handicap lors d’une alarme incendie
Objectifs :
Sensibiliser les personnes sujettes à accueillir les personnes handicapées Appréhender les différents handicaps Maîtriser les principes de la communication et les fondamentaux de l’accueil Mettre en Sécurité les personnes en situation de handicap lors d’une alarme incendie
Public concerné :
Toute personne en contact direct avec les usagers et les clients à l’accueil des personnes handicapées
Déroulement de la formation :
Apports théoriques et pratiques Exercices pratiques Etude de cas Support de formation accueil des PMR
outils de formation :
vidéoprojecteur, Référentiels, documentation Combinaison vieillissement NOUVEAUTE 2016
programme de la formation :
Définir le handicap et son environnement pour mieux le comprendre S’interroger sur le handicap et la situation de handicap : existe-t-il une différence ? La perception plus ou moins divergente sur le handicap en France Définitions de la notion de handicap Lever ses préjugés face au handicap L’accueil des personnes handicapées Adapter son accueil en fonction du type d’handicap Sourd, mal voyant, handicapé moteur ou psychique Quid sur les polyhandicapés Les gestes et postures adaptées en fonction du handicap Les fondamentaux de la communication La prise en charge d’un client ou d’un patient Le vocabulaire usuel de l’accueil Les clés de la communication : orale, gestuelle ou écrite ? Les gestes et erreurs à ne pas commettre La mise en Sécurité d’une personne en situation de Handicap lors d’une alarme en tenant compte de la capacité technique de l’établissement

Travaux en cours

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